Terms & Conditions
مقدمة
شكرا لاختيارك متجرنا | Arabe VIP نحن نقدر لك ذلك.
لموقع لArabe VIP الصلاحيات الكاملة في إجراء أي تغييرات أو تعديلات على هذه الاتفاقية في أي وقت. يمكن للمستخدم العثور على تاريخ المراجعة الأخير لاتفاقية شروط الخدمة في أسفل هذه الصفحة. ويقع على عاتق المستخدم مسؤولية الإطلاع على جميع التغييرات التي تم إجراؤها. باستخدام هذا الموقع، فإنك ملزم بقبول جميع شروط خدمة المستخدم ضمن هذه الاتفاقية.
الحدود العمرية
لاستخدام موقع Arabe VIP، يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا. إذا كان عمرك تحت ال 18 عامًا، فيمكنك استخدام هذا الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي الذي بدوره سيوافق ويقبل اتفاقية شروط وأحكام المستخدم.
استخدام الموقع وحقوق التأليف والنشر
يمتلك Arabe VIP حقوق الملكية الفكرية الكاملة لجميع المحتويات، بما في ذلك الصور مع استبعاد الصور من أطراف ثالثة. كما يجب أخذ الإذن من Arabe VIP قبل استخدام أي محتوى أو صور من قبل أي شخص آخر.
تحديد المسؤولية
يوافق المستخدم على عدم خرق شروط هذه الاتفاقية الصادرة من موقع Arabe VIP، تحت أي ظرف من الظروف. يوافق المستخدم أيضًا على عدم مطالبة Arabe VIP أو أي شخص تربطه علاقة بـالموقع بمسئولية أي أضرار ناتجة عن سوء إستعمال الموقع.
السلوك
يوافق المستخدم على استخدام Arabe VIP فقط للغرض الذي تم تصميمه لأجله. كما يوافق المستخدم على عدم محاولة تغيير أي شيء على الموقع أو المساس بأمان الموقع.
التوصيل
عند طلب أي خدمة من موقعنا، فأنت مدرك أنك تدفع لنا مقابل الترويج لحسابك على مواقع التواصل الاجتماعي أو مواقع أخرى.
المعلومات السرية
يستخدم Arabe VIP المعلومات التي ترسلها فقط لإكمال طلبك. و يمكن استخدام معلوماتك لإرسال العروض الترويجية والقسائم الشرائية إليك حول منتجات قد تهمك على موقع Arabe VIP مع العلم أن Arabe VIP لا يقوم ببيع أية معلومات شخصية لأي طرف من الأطرف.
ضمان استرداد الأموال
إذا رغب العميل في استرداد المال، فيمكنه الاتصال بنا عبر دعم Arabe VIP من خلال الدردشة أو عبر واتس اب. إن جميع المعاملات لدينا قابلة للاسترداد او التعويض في حال عدم تمكننا من حل المشكلة. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالرد عليك في غضون 24 ساعة وعند طلب الاسترداد تكون الاولويه في تعويض الخدمه مره اخرى ان لم ينجح يتم طلب خدمه اخرى بنفس القيمه او وضع الرصيد بحسابكم لدينا بالموقع لطلب اي خدمات لاحقا واخيرا يأتي الاسترداد بسبب سياسات بوابات الدفع قد تحدث مشكلات عند عمل طلب استرداد وهذا الامر عائد الى الدعم والقسم المعني فقط.
حسابات وسائل التواصل الاجتماعي و الخدمات
- Arabe VIP ليس مسؤولا عن أي أضرار ناتجة عن سوء إستعمال الموقع أثناء أو بعد تسليم طلبك. ويرجى الملاحظة أنك تستخدم موقعنا على مسؤوليتك الخاصة.
- سيتم استخدام موقع Arabe VIP فقط للترويج لحسابك على Instagram / Twitter / Facebook أو مواقع التواصل الاجتماعي والمساعدة في تعزيز “مظهر حسابك” فقط.
- نحن لا نضمن تفاعل متابعيك الجدد معك أو زيادة تفاعل حسابك بالمستقبل عند طلب اي خدمه من خلالنا، بل نضمن لك ببساطة الحصول على عدد المتابعين و التفاعل الذي تدفع مقابله وحسب تفاصيل كل خدمه في خانه معلومات اضافيه بالصفحه.
- نحن لا نضمن أن 100٪ من حساباتنا حقيقية و ستحتوي على صورة للملف الشخصي، وسيرة ذاتية كاملة وصور تم نشرها ومشاركتها، على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتطبيقه على جميع الحسابات.
- لن يتم القبول للترويج لأي حساب يضم محتوى إباحي أو أي مادة غير مقبولة أو مناسبة لمجتمع Instagram / Twitter / Facebook أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- انت تقوم بالدفع لتحسين مظهر حسابك او صفحتك او مقاطعك او صورك او منشوراتك فقط.
- قد يختلف الوقت المقدر لكل خدمه عما موضح في كل صفحه بسبب تحديثات وسائل التواصل حيث ان هذه المده تقديريه وقد تكون اسرع او ابطء.
- قد يحدث اختلاف في طلبك او جودة الخدمة المقدمه او حصول نقص بسبب تحديثات وسائل التواصل الاجتماعي عند ملاحظه هذه المشكلات او اي مشكله اخرى يرجى التواصل معنا للتحقق من طلبكم عبر البريد الالكتروني او واتس اب ويظهر زر التواصل بجميع الصفحات. (تنويه نحن لا نقوم بالتحقق من اي حساب في حال حدثت اي مشكله او تعويضه تلقائيا وبعض الخدمات لا تدعم التعويض لذلك يرجى التحقق من طلبكم ومن شروط الخدمه جيدا قبل عمل اي طلب والتواصل معنا في حال حدثت اي مشكله معكم حاليا او بالمستقبل عند عدم التواصل يعني ان طلبكم مكتمل بشكل كامل ولا يوجد اي مشكله به).
- عند استخدام الحساب الشخصي للاعلان يجب اعلام المعلن عن تفاصيل الخدمات قبل طلبها من الموقع.
- بالغالب تكون الخدمات الحقيقيه عبر الموقع هي التي يتم ذكرها بكلمه حقيقي او توضيحها بالصفحة في خانة المعلومات الإضافية لكل خدمة (حيث تتم عبر الاعلان والمسابقات للحساب المراد الترويج له للحصول على تفاعل حقيقي) ودون ذلك بالغالب لا تكون حقيقيه ولا يتحمل الموقع أي مسؤوليه في حال حدثت مشكله بالخدمات التي لا تحتوي على تعويض او ضمان او كانت جميع الخدمات غير حقيقيه وبالعاده تكون نادرة الحدوث.
- يتم توصيل الخدمات بالعادة فورا وخلال 1-24 ساعه ممكن ان يأخذ وقت أطول حسب تحديثات منصات التواصل الاجتماعي.
- متابعين عرب او الدول العربية تعني متابعين باسماء عربيه قد يكون الحساب أنشأ من دول اخرى غير عربية لكن بإسم عربي.
تصحيحات
لدى Arabe VIP الحق في إجراء تصحيحات أو تعديلات عن أي أخطاء موجودة على الموقع دون إشعار مسبق. على الرغم من أننا نفخر بالدقة التي نقدمها، فقد تكون هناك حالات نادرة قد يحدث فيها خطأ، وفي هذه الحالة، يجب إجراء التصحيحات دون أي تأخير.
سياسة الاسترداد
- هل يمكن استرداد المبالغ المدفوعة؟
الحالة الوحيد التي تستطيع فيها طلب استرداد الأموال هو عدم تمكننا من العمل على طلبك خلال الفترة المقدرة بسبب مشكلة فنية. فيمكنك حينها استرداد الأموال. إذا تم استكمال طلبك وبشكل كامل، فلن نقوم بإرجاع المبلغ المدفوع.
- إحدى الأسئلة الشائعة هي: “إذا لم أعد بحاجة إلى الخدمة بعد إكمال طلبي، فهل يمكنني إلغاؤه واسترداد أموالي؟”
نرد المبالغ المستردة فقط إذا لم نقم باستكمال طلبك. إذا كان طلبك في قائمة الانتظار أو قيد المعالجة، فهذا يعني أنه قد تم تقديم طلبك للعمل عليه، وبالتالي لا يمكننا رد أموالك.
- يجب على المشتري التقيد بجميع قوانين الموقع في حال قام الزبون بشراء أي خدمة من الموقع وكان الرابط الذي تم وضعه من قبل الزبون غير صحيح أو قام بتغيير خصوصية حسابه إلى حساب خاص ولم يقم بالتواصل مع الدعم أو الرد على الرسائل خلال مدة أقصاها 3 أيام سوف يعتبر الطلب مكتمل (ملاحظة: عند إختيار متابعين أو أي خدمة من جميع العالم قد تعني إما حصولك على خدمة من عرب و أجانب أو من جميع الدول أو من دولة أجنبية واحدة فقط).
- قد يقوم الزبون بشراء عدد محدد من المتابعين أو لايكات أو المشاهدات أو التعليقات ومن ثم يصله أقل من العدد المقدر أو ينقص مع الوقت في هذه الحاله يرجى من الزبون التواصل مع الدعم وسوف يتم تزويدة بالعدد المتبقي مجانا بدون أي مقابل.
تعد حماية المستهلكين أحد الموضوعات بالغة الأهميه في جميع المواقع الإلكترونية. ومع ذلك، فإن كل شركة لديها خدماتها الخاصة للحفاظ على حقوق المستهلك وتقديم الرضا له. إن سياسة الاسترداد لدينا تتمتع بالقدرة على إرضاء المستهلك في حال حدوث أي خطأ أو مشكله في تقديم الخدمة.
نظرًا لأننا نقدم ما يحفظ حقوق المستهلك، فإننا نركز أيضًا على سياسة رد الأموال حيث يتسائل العديد من المستهلكين عن إمكانية استرداد المبالغ المدفوعة. وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها استرداد الأموال هي في حالة عدم استكمال طلبك من قبلنا في الوقت المحدد الذي قدمت فيه طلبك لأول مرة. ومع ذلك، إذا تم تسليم طلبك على الفور وبشكل كامل، فلن تستطيع استرداد المبلغ المدفوع.
سياسة الخصوصية والأمان
قد يحتفظ الموقع بالمعلومات الشخصية لعملائه لعدة أسباب موضحة كما يلي:
أ) العضوية: قد نحتفظ بمعلومات مثل اسم المستخدم ومعلومات الشركة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
ب) الحملات: قد نتصل بك باستخدام معلوماتك الشخصية لإرسال رسالة حول الخصومات المقدمة لدينا أو ما شابه.
ج) الأخطاء: في حالة حدوث أي خطأ في خدماتنا، يمكننا استخدام بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لإبلاغك بذلك.
د) الشراكة: من الممكن أن نشارك بيانات الاتصال الخاصة بك للإحصاءات والمسوحات من أجل تطوير خطة عمل أفضل. كما يمكننا مشاركة البيانات الرقمية لعملائنا مع شركائنا لنفس الأسباب.
قد نحتفظ بمعلومات المشترين، لكننا لا نقوم بمشاركتها مع مؤسسات خارجية. المعلومات السرية لعملائنا تحت حمايتنا، وإذا تمكنت المنظمات الخارجية من الوصول إلى هذه المعلومات، فإننا نتحمل مسؤولية ذلك.
الدفع والأمن
يمكن لعملاء Arabe VIP استخدام باي بال أو بطاقات الائتمان للدفع مقابل الخدمة. إن جميع معلوماتك مؤمنة و مشفرة بواسطة شهادة SSL.
أ) تحويل الأموال: يمكن للعملاء أثناء عملية الدفع إجراء تحويل الأموال إلى الحسابات المصرفية لموقعنا. كما يمكن للعملاء الدوليين استخدام النظام المصرفي الدولي أو أنظمة الدفع عبر الإنترنت (PayPal أو PayTR أو Western Union).
ب) بطاقة الائتمان: يقبل نظام الدفع لدينا بطاقات ائتمان VISA وMastercard. و تبقى معلومات العملاء محمية و مشفرة بواسطة شهادة الأمان العالمية SSL.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة لمراقبة سلوكيات زوار الموقع. تستخدم خدمتنا وصفحات الإنترنت ملفات تعريف الارتباط لتطوير عملنا.
تسمح ملفات تعريف الارتباط لمالكي الموقع بمعرفة عدد الزائرين وماذا يفعلون وتحديد من أين تمكنوا من زيارة الموقع مثل (Google أو URL أو غيرها)
أمان البريد الإلكتروني
يجب على العملاء عدم مشاركة معلوماتهم الشخصية ومعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني فليس لدينا نظام طلب بالبريد. إن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل محمي وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
حالات استثنائية
يحتفظ الموقع بإجراء تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة به في المواقف التالية:
- إذا كانت الجهات الحكومية تريد معلومات العميل.
- في الالتزامات القانونية، حيث يمكن للموقع مشاركة معلومات العملاء مع السلطات.
- في الحالات الضرورية لأمان العميل.
إسم الموقع: Arabe VIP
عنوان الموقع: https://www.arabevip.com/
البريد الإلكتروني: [email protected]